Sistem Tampilan Akrilik Konter Farmasi
Konter apotek terkadang membuatku gila. Anda mungkin mempunyai kedalaman setengah meter untuk dikerjakan, pelanggan saling menjangkau, staf mencoba melakukan tiga hal sekaligus. Dan seseorang ingin memajang layar di sana.
Kami melakukan pekerjaan tahun lalu untuk jaringan kecil, empat lokasi. Pemiliknya terus bertanya mengapa kaca bukanlah pilihan. Terlihat lebih premium, ujarnya. Tentu saja, sampai staf Anda menyekanya enam kali sehari dengan alkohol dan kaca itu mulai terlihat seperti kaca buram dalam waktu dua bulan. Saya telah melihat hal itu terjadi. Akrilik selamat dari pelecehan itu. Bahannya sendiri-PMMA jika Anda menginginkan nama teknisnya-memungkinkan lebih banyak cahaya menembus daripada kaca. Sekitar 92 persen dengan ketebalan 3mm. Produk Anda terlihat lebih jernih melalui akrilik daripada melalui kaca. Berlawanan dengan intuisi tetapi benar.
Masalah pembersihannya tidak kecil. Apotek harus melakukan sanitasi terus-menerus. Covid membuat semua orang paranoid terhadap permukaan, dan kebiasaan itu terus berlanjut. Jika materi pajangan Anda tidak dapat menangani tisu disinfektan harian tanpa menjadi kabur, Anda mendapat masalah.
Saya menyimpan folder proyek referensi, hal-hal yang membuat saya berpikir berbeda tentang desain tampilan. Salah satu yang masih ada adalah Molecure Pharmacy dari Taiwan. Dibuka pada tahun 2017, dirancang oleh Waterfrom Design-Nic Lee dan timnya. Memenangkan Best of Year versi majalah Desain Interior tahun itu. Seluruh ruangan tidak biasa, dengan dinding batu bulat dan tangga tembaga spiral, tapi yang menarik perhatian saya adalah pendekatan rak. Mereka menggunakan akrilik transparan dalam pola kisi-kisi yang saling bersilangan ini. Setelah Anda meletakkan produk di atasnya, jenis rak akan hilang. Kotak obat menjadi warna dan tekstur ruangan. Dezeen dan ArchDaily keduanya membahasnya jika Anda ingin mencarinya.
Sekarang, Molecure adalah apotek butik dengan luas 120 meter persegi dan mungkin anggaran desain yang tidak dapat dijangkau oleh sebagian besar apotek. Tapi prinsipnya berjalan. Hilangkan perlengkapannya. Biarkan produk menjadi visualnya. Pada skala yang berlawanan, hal ini berarti menjaga struktur tetap-profil tipis, kejernihan tinggi, tidak ada bingkai atau tanda kurung yang tidak diperlukan yang memakan garis pandang.
Ketinggian adalah tempat di mana banyak orang melakukan kesalahan. Saya pernah masuk ke apotek yang tampilan konternya pada dasarnya adalah dinding yang menghalangi pandangan pelanggan terhadap staf. Apa pun yang berukuran lebih dari 35 sentimeter mulai melakukan hal itu. Dan hal-hal di atas? Tidak ada yang melihatnya. Orang-orang tidak melihat ke atas saat mereka berdiri di konter menunggu resep. Mereka melihat lurus ke depan atau ke bawah. Jadi, Anda mengoptimalkan zona tengah, kira-kira setinggi dada hingga mata untuk rata-rata orang dewasa.
Anak tangga berjenjang berfungsi untuk ini. Anda menaikkan produk, tiga atau empat sentimeter antar level, depan rendah dan tinggi belakang. Konsep sederhana namun membuka pandangan sehingga pelanggan dapat benar-benar memindai apa yang tersedia tanpa harus memindahkan barang. Semakin sedikit kali seseorang bertanya "ada apa di balik botol itu", semakin baik tampilan tersebut melakukan tugasnya.
CVS melakukan desain ulang pada tahun 2017—mereka menyebut konsep Discovery Zones, yang mengatur produk berdasarkan kategori kesehatan, bukan logika merchandising biasa. Helena Foulkes saat itu menjalankan divisi farmasi dan membicarakannya dalam pengumuman pers mereka. Idenya adalah bahwa seseorang yang mencari obat flu tidak perlu menelusuri lima bagian berbeda untuk menemukan segala sesuatu yang berhubungan dengan pilek. Kelompokkan bersama-sama. Masuk akal.
Untuk tampilan counter, ini berarti memikirkan tentang asosiasi. Lip balm dekat pengobatan sakit dingin. Pembersih tangan di dekat perban. Vitamin dekat suplemen. Barang-barang musiman diputar ke tempat-tempat yang menonjol jika relevan-obat alergi di musim semi, tabir surya di musim panas. Perlengkapan akrilik memudahkan rotasi. Ringan, biasanya modular, Anda dapat menukar konfigurasi dalam beberapa menit.
Inilah sesuatu yang tidak diberitahukan sebelumnya kepada Anda: kualitas akrilik sangat bervariasi.
Pemeliharaan tidak terlalu glamor tetapi penting. Sabun dan air, kain lembut. Itu saja. Tanpa amonia, tanpa bantalan abrasif. Tisu desinfektan bisa digunakan. Goresan akan terjadi seiring berjalannya waktu-goresan kecil terkadang dapat dikilap dengan semir plastik, sedangkan goresan yang dalam bersifat permanen. Bayangkan tiga hingga lima tahun sebelum tampilan konter mulai terlihat cukup lelah untuk diganti, tergantung pada lalu lintas.
Satu hal lagi. Sinar matahari. Jika meja Anda terkena sinar matahari langsung melalui jendela, akrilik standar akan menguning secara bertahap. Ini tidak cepat-mungkin satu atau dua tahun sebelum Anda menyadarinya-tetapi itu terjadi. Akrilik tahan UV-ada. Biayanya sedikit lebih mahal. Perlu dijelaskan apakah paparan sinar matahari merupakan salah satu faktornya. Mengetahui setelah instalasi bahwa tampilan bening Anda berubah menjadi kuning bukanlah percakapan yang disukai siapa pun.
Sebagian besar berasal dari melakukan pekerjaan dan mengamati apa yang terjadi setelahnya. Secara teori, tampilan konter apotek tidak rumit. Ruang kecil, visibilitas tinggi, pembersihan konstan, fungsi praktis. Menyatukan semua itu tanpa perlengkapannya terlihat murahan atau menghalangi-itulah pekerjaan sebenarnya.
